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유미가 들려주는 이야기
상담은 상담자가 고민을 가지고 있는 내담자의 마음을 이해하고 공감하며 지지하고 격려해주는 과정을 말한다. 그렇기 때문에 상담자는 내담자가 느끼는 부담감, 문제로 인한 괴로움과 스트레스 등을 간접적이지만 경험하게 되며, 내담자를 만나는 상담시간과 상담 이후 상담치료를 위한 준비와 방향성을 잡는 그 모든 시간에 그러한 감정에 노출되고 있다고 볼 수 있다. 그렇기 때문에 다른 직업과 직종에 비해 더 빨리 정신적 소진 상태, 소강상태, 번아웃 상황에 빠지게 된다. 특히 말이 잘 통하지 않거나 의사소통이 어려운 아동 내담자를 상대로 하는 놀이 치료자들은 더더욱 부정적인 감정에 노출강도가 강하며, 횟수 또한 빈번하다고 할 수 있다. 이러한 놀이 치료자들은 직무 환경은 물론 직무 스트레스로 상당히 고전하고 어려움을 ..
타인을 위해 봉사하는 직업인 사회복지사, 교사, 상담자의 스트레스와 관련된 연구는 주로 직무와 관련되어있다. 직무스트레스를 측정하기 위한 대표적인 척도 중 한 가지는 ‘교사용 직무스트레스 질문지(Modified Teacher Occupational Stress Factor Questionnaire: MTOSFQ, Clark, 1908)’이며 이를 수정하여 확산시킨 D’Arienzo(1981)에 의하면, 교사 스트레스의 일반적인 연구들을 종합하여 교사의 직무스트레스에 대해 환경·대인관계·개인 내적 문제를 그 원인으로 설명할 수 있다고 하였다. 상담 장면에서는 Clark(1908)의 척도를 상담자의 직무스트레스에 적합하도록 상담자의 특성에 맞추어 수정한 척도를 사용해오고 있다. 놀이 치료자의 직무스트레스와 ..
정신건강 서비스 영역 종사자들의 자기 효능감과 직무스트레스와 관련하여 선행연구들은 종사자의 경력이 길수록 직무에서의 자신감과 성취감이 높고 심리적 소진감이 적다고 보고하고 있으나, 경력이 상담자나 종사자의 성취감이나 소진감에 영향을 주지 않는다는 연구결과도 보고되고 있다. 따라서 놀이 치료자의 자기 효능감과 직무스트레스를 경력과 관련하여 살펴보고, 경력에 따라 근무형태가 달라지므로 근무형태에 따라 살펴보는 것도 필요할 것으로 보인다. ‘스트레스(stress)’는 라틴어인‘Stringer’로 즉, ‘잡아끌다’에서 유래되어 14세기에 처음으로 사용되었다. 18세기 후반에는 사람의 신체에 관련되거나 정신력과 관련되어 발생하는 힘(force), 압력(pressure), 긴장감(strain) 및 노력의 정도가 강..
Vancouver(2002)에 의하면, 개인이 가지고 있는 포부 수준(level of aspiration)과 현재의 수준 차이가 동기를 만들어 낸다. 그에 의하면, 자신의 능력보다 높은 수준의 성취를 기대하는 경우에 동기를 감소시켜 오히려 일을 진행하는 데 부정적인 영향을 준다고 하였다. 자기 효능감은 행동과 더불어 정서에 영향을 미친다. 자기 효능감이 높은 사람은 스트레스가 생기는 상황에서 불안함과 우울함에 대한 감정을 덜 느끼게 되어 문제를 해결하고자 하는 강한 의지를 보이지만, 자기 효능감이 낮은 사람은 부정적인 감정에 쉽게 빠져 회피하는 반응을 보이게 된다(Maddux, 1995). 자기 효능감은 과정과 동기 수준이 연속하여 과제를 수행할 수 있는 자신의 능력, 정서적인 상황, 실현 가능성이 있는..